Caso de sucesso

Como o Atacadão Centro Sul utiliza Business Intelligence para melhorar os resultados

Acompanhe a história de sucesso do Atacadão Centro Sul com o BI TARGIT, desde um processo demorado de criação de relatórios até a adesão de um processo rápido e preciso de construção de análises para todos os departamentos do atacarejo. 

Atacado Distribuidor VS Estoque

Um dos grandes desafios que o Atacado Distribuidor enfrenta está relacionado ao estoque, dentre o fluxo diário de entrada e saída de mercadoria está uma ciência, desde encontrar os melhores fornecedores, analisar quais produtos acrescentar no portfólio, suas vendas e toda logística de armazenamento e transporte. No final isso impacta diretamente o bolso do empreendimento, visto que mercadoria parada ou em falta sempre é um prejuízo, principalmente para um estoque composto por produtos perecíveis.

Logo, trabalhando no setor alimentício, o Atacadão Centro Sul se encontrava em uma situação delicada, com mais de 15 mil produtos no inventário e um objetivo de ofertar os “menores preços aliados a facilidade de pagamento” para os seus consumidores, algo que se tornava fundamental era um planejamento aprimorado da sua operação, já que a empresa trabalhava essencialmente com margens mais apertadas e um grande volume de produtos para administrar. Isso somado ao desafio da limitação do espaço dos armazéns.

Entretanto, até meados de 2014 a empresa carecia de formas viáveis para gerar análises que possibilitassem o monitoramento do desempenho da sua operação em busca de otimização. Simplesmente extrair dados do ERP para construir relatórios em planilhas era um processo muito lento e trabalhoso – “Para fazer uma análise geral de comparativo de vendas no ERP, a gente tinha que sair extraindo diversas rotinas para poder depois ir lá, fazer um cruzamento de informações, enfim, era um trabalho manual que levava muito tempo.” – diz José Williames, Analista de Inteligência de Vendas no Atacadão Centro Sul.

Mudando o rumo com Business Intelligence

Após a adesão ao TARGIT, o Atacadão Centro Sul começou a sua jornada de BI de forma proativa, hoje a empresa já consegue avaliar com precisão a mercadoria de menor giro, ou seja, produtos com maior tempo de estoque, para que assim consigam escolher quais produtos priorizar, de acordo com a demanda, e consequentemente otimizar as vendas e aproveitar da melhor forma o espaço no armazém. – “Hoje nós temos diversos relatórios que trazem esses indicadores e possibilitam análise rápida.” – diz Williames.

Há indicadores e análises essenciais na rotina da empresa, como comparativos de venda anual, ano atual vs ano anterior, mês até a data, venda vs meta, percentual de positivação por cidade atendida etc. – “Fazemos uso pleno da ferramenta” – diz Williames – “hoje o nosso gerente do setor de vendas usa bastante e facilita bastante o trabalho dele, conheceu há pouco tempo, mas ele é encantado às possibilidades que o BI trás.”

O ROI imediato de um BI bem implementado

Uma empresa que investe e implementa Business Intelligence da melhor forma, buscando usabilidade e engajamento, rapidamente percebe um retorno de investimento em várias camadas, seja em ganho de tempo na operação, processos mais eficientes e eficazes e decisões estratégicas mais assertivas. Quando esses ganhos são enxergados em um setor, o sentimento é de expansão, não tem motivo para não levar o Business Intelligence para outras áreas.

No caso do Centro Sul não foi diferente, nesses mais de 5 anos de TARGIT a evolução da empresa foi contínua, e o BI foi se propagando em todas as camadas de sua operação, seja no Comercial, Controladoria, Financeiro Logística, Transporte e até mesmo no RH. – “A gente tem relatórios para praticamente todos os departamentos e o pessoal faz acompanhamentos diários de muitos deles.” –Relata Williames.

Atacadão Centro Sul na pandemia

No pico da pandemia, em 2020, a demanda por certos produtos cresceu imensamente e muitos varejos e atacados se viram escassos em certos produtos – “À medida que a pandemia veio, foi se estabilizando, no começo foi um alvoroço, o pessoal realmente correu para comprar, mas foi voltando a normalidade.” – elabora Williames – “Então foi fundamental a gente ter as análises do BI já prontas para conseguir atuar e apoiar esse pessoal.”

Acompanhando esse fluxo de demanda fora da curva, a própria dinâmica de trabalho mudou consideravelmente quando o Atacadão Centro Sul teve que se adaptar para o regime de trabalho remoto.

Enquanto muitos gastos desnecessários são evitados e gorduras no orçamento com sistemas e processos são cortados em tempos incertos, uma ferramenta de BI com certeza não entra na equação. O BI é o grande companheiro das empresas em qualquer momento, bom ou ruim e, mais do que nunca, ter um BI em tempos de dificuldade é o que define se a organização está tomando as melhores decisões no tempo certo.

A jornada continua

A jornada de BI é um processo contínuo de monitoramento, aprimoramento e expansão, e como tal, o Atacadão Centro Sul já enxerga maneiras de melhorar cada vez mais os seus processos. Uma dessas maneiras é disponibilizar o aplicativo TARGIT para os supervisores que trabalham externamente, onde muitas vezes não têm tempo ou acesso direto a um computador para monitorar o desempenho dos RCAs.

A utilidade e eficácia do BI só tende aumentar proporcionalmente com o nível de engajamento e usabilidade que os colaboradores têm com a plataforma. Ou seja, quanto mais fácil é visualizar e interagir com uma análise, desde o pessoal do operacional até o nível estratégico, mais retorno o BI vai entregar para a organização como um todo. o Centro Sul enxerga isso e sempre busca por uma oportunidade para democratizar seus dados.