Otimização de tempo na extração de relatórios traz mais lucros para a Cetap Distribuidora

Como tudo começou

Em 2012, antes de a CETAP adquirir o BI da TARGIT integrado ao Winthor, o cenário não era diferente do de outras empresas que ainda não têm uma solução de inteligência de negócios: “ninjas” do Excel trabalhando vários dias para conseguir entregar relatórios de acompanhamento de vendas para o time comercial, dados não confiáveis dificultando a tomada de decisão assertiva dos líderes da organização e, escondido por trás disso tudo, o famigerado “custo de oportunidade” – que oportunidades estou deixando na mesa por não estar olhando para o que preciso olhar?

Hoje, dez anos depois da implantação do Winthor e do TARGIT na empresa, tem tudo do Comercial e do Financeiro no BI e um grande alcance quando o assunto é usabilidade. Graças ao Anywhere, recurso que permite o acesso dos dados a partir de qualquer navegador sem necessidade de ter nada instalado, nenhum dos supervisores mais acessa diretamente o ERP – todas as análises e relatórios estão no BI e são acessíveis de qualquer lugar a qualquer momento. Mesmo os usuários de fora da organização, como os representantes da indústria, consomem informação diretamente do TARGIT. Com o recurso de envio de relatórios automático do BI, todos os acompanhamentos de performance, estoque, campanhas e afins vão direto para o email dos fornecedores sem nenhum esforço manual.

Indo além: ganhando dinheiro com BI

O primeiro marco de uma implementação de BI bem-sucedida é a economia do tempo gasto na geração de relatórios de performance – esse tempo excessivo geralmente se traduz em altos custos com pessoas e processos ineficientes que por si só já garantem o ROI (retorno sobre investimento) da solução de BI. Entretanto, é possível ir muito mais longe e não somente reduzir custos, mas também enxergar oportunidades na operação para aumentar as receitas.

Um exemplo disso é o caso prático aplicado pela CETAP na relação com seu operador logístico. Hoje, este operador é o responsável pelas entregas e ganha um percentual sobre o serviço prestado. Quinzenalmente, é feito o balanço de tudo que foi entregue no período e é feito o acerto de contas. O setor Financeiro, desconfiado dos montantes, levantou a questão para o time responsável pelo BI e cruzaram os dados de transporte eletrônico do operador com seus dados internos de faturamento, data de faturamento e previsão de entrega para constatar que muitos pedidos estavam sendo erroneamente cobrados antes de serem entregues. Após os devidos ajustes junto ao parceiro, o impacto foi de 60 a 70 mil reais a mais no fluxo de caixa do período. “Esse montante paga a folha de muita gente”  – brinca Dennis.