Como escolher a ferramenta ideal de Business Intelligence?

Está escolhendo uma ferramenta de Business Intelligence e não sabe por onde começar? Há muitas ferramentas de BI e Analytics no mercado, cada uma vai atender necessidades específicas de negócios que pode ou não ser as suas.

Porém, essencialmente, uma eficiente solução requer acesso imediato e abrangente a insights. Para muitas organizações, é difícil manter consistência, clareza e conveniência em todo o software usado para iniciativas críticas de negócios.

Consequentemente, muitas empresas encarregam seus gerentes de TI de encontrar soluções que irão apoiá-los diretamente em seu trabalho de gerenciamento do software de BI e Analytics do qual a organização depende. Pode ser até o seu caso, certo?

Mas com tanto ruído no setor de software, pode ser demorado e trabalhoso descobrir o que você deve estar procurando. É um processo que geralmente se arrasta por anos. Frequentemente, no momento que uma solução é aprovada por todos os níveis necessários da empresa, implementada e adotada pelos usuários finais, as necessidades analíticas originais da organização mudaram.

Estamos aqui para ajudar com conselhos sobre o que procurar em uma ferramenta de software de Business Intelligence e Analytics da sua empresa.

Os 6 pontos-chave ao escolher uma ferramenta de Business Intelligence

Não importa qual solução de Analytics você escolha, ela precisa ser fácil de gerenciar e capaz de lidar com os dados e responsabilidades que mantêm seus negócios funcionando. Uma ferramenta que adiciona outra camada de processos complicados à rotina dos funcionários não será amplamente adotada.
Ao procurar uma solução de BI e Analytics, os gerentes de TI devem verificar seis pontos críticos:

• Desempenho e velocidade;

• Acessibilidade do usuário final;

• Acesso a fontes de dados;

• Segurança;

• Armazenamento;

• Escalabilidade.

Desempenho e velocidade

Os volumes de dados estão crescendo exponencialmente, diminuindo significativamente o processo de consulta para muitos sistemas, anulando o propósito de acesso em tempo real a dados críticos. É essencial que a equipe de TI teste o back-end de qualquer solução de BI para garantir que ela possa lidar com os volumes de dados atuais e futuros.

Muitas soluções de BI mais antigas foram construídas no data warehouse tradicional e no layout de cubos multidimensionais, que é projetado para analisar dados agregados. No entanto, esses sistemas lutam para consultar detalhes de nível transacional. Um mecanismo de banco de dados na memória pode ser a resposta para você se seus usuários precisarem consultar detalhes de nível transacional e grandes conjuntos de dados.

Acessibilidade do usuário final

Uma solução abrangente de BI não trará nenhum benefício se não for adotada em toda a organização. Identificar seu público-alvo e entender como eles usam e consomem BI é a maneira mais rápida de obter ROI.

Além de entender quem irá usar o BI diretamente, também se atente a soluções “user friendly” onde até usuários menos técnicos poderão utilizá-la, pois assim, de acordo com o tempo, o BI vai se espalhar cada vez mais na sua organização, e aos poucos você criará uma cultura data-driven em sua empresa, ou seja, todos buscando informações atualizadas no BI para tomarem decisões.

Esse é o ideal em uma solução de Analytics, espalhar informação para todos, desde o estagiário até o CEO. E para isso, soluções de “BI self-service” são as melhores opções para criar essa cultura de dados, pois facilita muito a adoção de diversos usuários na criação das suas próprias análises e relatórios.

Acesso a fontes de dados

Em BI buscamos indicadores que nos guiem para melhor aprimorar nossos objetivos. É importante considerar avaliar o desempenho da empresa por meio de vários ambientes de fonte de dados diferentes. Logo, sua solução deve ter acesso não só a fontes internas, mas também externas.

Isso garante que a organização não esteja somente “olhando para o próprio umbigo” na hora de avaliar o próprio desempenho, e que tenha dados do mercado a fora para poder se comparar e estipular metas mais agressivas, processos mais dinâmicos e alcançar resultados mais competitivos.

Um BI que não se limita a poucas integrações é um BI versátil que te trará dados de diversas fontes para você garantir uma visão 360º da empresa e do mercado.

Segurança

A solução escolhida deve tornar o gerenciamento de visualização dos usuários simples e fácil de controlar. Procure uma plataforma que permita gerenciar permissões de forma rápida e segura, possibilitando que os usuários de negócios construam seus próprios painéis, relatórios e análises com os dados fornecidos. A segurança deve ser flexível entre funções e personas do usuário.

Armazenamento

Todos os painéis, relatórios e configurações devem ser armazenados em um único local para fácil gerenciamento e backup. No mundo hiperconectado de hoje, os usuários devem ter fácil acesso às informações de que precisam em todos os dispositivos de trabalho – laptops, desktops, dispositivos móveis e outras plataformas habilitadas para a Internet.

Escalabilidade

Por fim, sua solução de BI deve oferecer suporte ao crescimento futuro de sua organização. O BI cultiva a verdadeira sinergia em toda a sua organização por meio do gerenciamento organizado e simples do acesso do usuário em todos os departamentos. Quando for a hora de aumentar a escala, não deveria ser um custo enorme ou uma grande carga de tempo para colocar novos usuários ou fontes de dados em funcionamento no sistema. Há soluções, por exemplo, que na hora de sua contração podem ser muito baratas e caberão convenientemente como uma luva no seu orçamento, mas quando você precisar expandir seus projetos de BI para outras áreas e/ou customizá-los, vai perceber que novos planos custarão muito mais caro, ao ponto de limitar os seus planos ou te forçar a contratar outra ferramenta de BI para trabalhar em paralelo a essa, no que chamamos de “operação Frankenstein.

Escolha uma ferramenta de BI projetada para você

Em todo o caso, você precisa de uma solução de BI e Analytics que funcione para você. Isso significa aquela projetada para atender às necessidades exclusivas de sua organização. A questão é: qual solução você precisa?

Há soluções de diversos tipos, mas você pode se espelhar em diversos depoimentos, pesquisas de BI e cases de sucesso para encontrar a que faz mais sentido para o seu negócio.