Caso de sucesso

Do ERP para o BI – Como a Café Viana otimizou a gestão de vendas automatizando as análises e relatórios.

Veja como o Café Viana usa dados para revolucionar a Gestão de Vendas e Análise de Dados na Indústria de Café.

Na TARGIT, nos deparamos frequentemente com clientes presos em métodos manuais cansativos de geração de relatórios e visualização de dados. Eles extraem dados meticulosamente do ERP, passo a passo, consolidam-nos em uma única planilha do Excel e então compartilham essas informações, às vezes com apenas uma ou duas pessoas, outras vezes com dezenas. Não é difícil entender o ônus desse processo. Um exemplo claro disso é a realidade enfrentada por muitos dos nossos clientes no ramo de Atacado e Distribuição, como Popular Alimentos, Cetap Distribuidora, Atacadão Centro Sul, Brida Lubrificantes etc.

Mas não só nesse setor, como também na ponta da Cadeia de Suprimentos, no ramo Industrial, vemos esse cenário se repetir. É o caso da renomada produtora de café, Café Viana, que opera nos estados de Maranhão e Tocantins.

A coordenadora de TI da Café Viana, Natália Gouveia, compartilha esse desafio comum no setor: a ineficiência dos métodos manuais de geração de relatórios. Ela descreve: “Tudo era feito no Winthor (ERP TOTVS). Quem conhece o Winthor sabe como é. O processo de emitir relatórios envolvia múltiplas rotinas, exigindo a emissão de vários relatórios para obter uma simples informação. Era um processo demorado e trabalhoso.”

Seja extraindo os dados direto do ERP ou outros sistemas, a demanda por informações na cadeia de suprimentos é gigantesca e contínua, e esse trabalho manual com certeza está longe de ser o melhor processo conhecido pela indústria. Logo, chega um momento em que toda organização atuante na cadeia de suprimentos se vê obrigada a enfrentar essa questão em busca de eficiência ao lidar com os próprios dados, e a solução é invariavelmente a mesma – Business Intelligence.

O Impacto direto do BI TARGIT no negócio da Café Viana

A implementação do TARGIT na Café Viana foi mais do que uma mudança tecnológica; foi uma transformação operacional fundamental. Ao adotar o Business Intelligence, a empresa superou os desafios dos métodos manuais. Aqueles processos tediosos de puxar relatórios foi substituído por uma experiência intuitiva e dinâmica no BI Self-Service TARGIT, permitindo à equipe reagir rapidamente às flutuações no mercado.

Indo além, o BI também forneceu uma visão comercial aprofundada. A equipe de gestão, agora, pode monitorar as vendas diariamente, analisar padrões e identificar oportunidades instantaneamente, além disso, a organização pode gerir mais precisamente o estoque, contas a pagar, inadimplência, clientes ativos na carteira etc.

Outro benefício, como afirma Natália Gouveia, foi a descentralização dos dados no departamento da TI, algo fundamental para disseminar uma Cultura Data Driven – Eu tive que explicar que essa ferramenta era para eles (gestores) e não para nós do TI, que era para facilitar a vida deles.” – diz Natália – “Então vocês tem que usar ‘aqui’, e aqui tem ligação direta com banco de dados e atualizações em tempo real. O que vocês precisarem, aqui vão ter mais agilidade mais praticidade. Basta abrir o navegador de vocês, entrar lá no TARGIT e acessar.”

O Diferencial da TARGIT no Setor de Cadeia de Suprimentos

Vimos que uma solução de Business Intelligence (BI) oferece um diferencial significativo para empresas que atuam na cadeia de suprimentos, como a Café Viana. Com o TARGIT, a organização conseguiu otimizar a gestão de vendas, automatizando análises e relatórios de forma eficiente. O BI Self-Service do TARGIT proporcionou uma experiência intuitiva e dinâmica, permitindo que pessoas não técnicas pudessem interagir com dados de seu interesse.

Além disso, o TARGIT forneceu uma visão comercial aprofundada, o que permitiu o acompanhamento das vendas diárias, sem falar o acompanhamento de outros Indicadores relacionados a estoque, comprar e financeiro, algo antes impossível devido a demora na geração de relatórios atualizados,

Natália Gouveia destaca o diferencial do TARGIT ao seu serviço de suporte personalizado para empresas do mesmo setor. – “A*lém de ser fácil para fazer os dashboards e relatórios, o TARGIT oferece um suporte ágil e eficiente. Não demora para obter suporte, não há uma fila de atendimento, sou sempre atendida no mesmo dia.”